Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:

2. Datos Personales que Recabamos

A través de los formularios de contacto y solicitud de citas habilitados en el sitio web, recabamos los siguientes datos de los usuarios:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
• Datos de la solicitud: Especialidad odontológica de interés, preferencia horaria y comentarios o motivos de consulta facilitados voluntariamente por el usuario.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP del usuario y metadatos estrictamente necesarios para la verificación de seguridad contra spam y ataques automatizados mediante Cloudflare Turnstile.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar, tramitar y confirmar las solicitudes de primera visita, consulta diagnóstica o presupuesto remitidas por el paciente.
• Ponerse en contacto con el usuario mediante llamada telefónica, mensaje SMS o WhatsApp para coordinar el día y la hora de su cita en la clínica.
• Atender cualquier duda, sugerencia o consulta formulada a través de las vías de contacto del portal.
• Garantizar la seguridad técnica del sitio web y prevenir envíos fraudulentos o abusivos mediante sistemas de captcha inteligente.

4. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado al marcar conscientemente la casilla de aceptación de la política de privacidad antes de pulsar el botón de envío del formulario.
• Aplicación de medidas precontractuales o contractuales (Art. 6.1.b RGPD): A petición del propio interesado para concertar una cita médica o presupuesto de servicios odontológicos.
• Gestión de asistencia sanitaria (Art. 9.2.h RGPD): En caso de aportación de datos de salud para la debida atención médica y apertura de historial clínico en las instalaciones sanitarias.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos facilitados a través de los formularios web se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta o tramitar la cita solicitada.

En caso de que el usuario pase a ser paciente activo de la clínica, los datos clínicos formarán parte de su expediente médico, conservándose durante un plazo mínimo de cinco (5) años desde la última asistencia médica, en estricto cumplimiento del artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como la normativa sanitaria autonómica de Andalucía.

6. Destinatarios y Cesión de Datos

Sancti Petri Dental no cederá ni comunicará sus datos a terceros, salvo obligación legal expresa o requerimiento judicial. Para la correcta prestación técnica del servicio, pueden intervenir prestadores de servicios tecnológicos (proveedores de alojamiento web y Cloudflare para seguridad de formularios), quienes actúan en calidad de Encargados del Tratamiento bajo contratos que garantizan las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

7. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

El interesado tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la legislación vigente:

• Derecho de acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad: Recibir los datos aportados en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos.

Para ejercitar estos derechos, puede remitir una solicitud escrita acompañada de copia de su documento de identidad a:

Asimismo, en caso de estimar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

Última actualización: Octubre de 2026.